Inloggen Registreren
Hero
Populair

Algemene Voorwaarden van Carlospin Casino

Laatste update: 28.05.2025

1. Introductie

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen het gebruik van de website carlospins-nl.nl (“Website”, “wij”, “ons”, “onze”).

1.2. Door een account aan te maken, in te loggen of gebruik te maken van onze diensten, bevestigt u dat u deze Voorwaarden, ons Privacybeleid en ons Beleid Verantwoord Spelen hebt gelezen, begrepen en geaccepteerd.

1.3. Indien u het niet eens bent met deze Voorwaarden, is het niet toegestaan onze Website te gebruiken.

2. Definities

3. Toegankelijkheid en Leeftijdsvereisten

3.1. U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of de wettelijke leeftijd voor gokken in Nederland te hebben bereikt, welke leeftijd het hoogst is, om toegang te krijgen tot onze diensten.

3.2. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of online gokken in uw woonplaats wettelijk is toegestaan.

3.3. Werknemers van de Exploitant, hun directe familieleden, zakelijke partners en gelieerde ondernemingen zijn uitgesloten van deelname.

4. Accountregistratie

4.1. Per persoon, IP-adres, huishouden of apparaat is slechts één account toegestaan.

4.2. Bij registratie dient u correcte en volledige persoonsgegevens te verstrekken, waaronder naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en betaalgegevens.

4.3. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

4.4. Wij kunnen op elk moment om identificatiedocumenten vragen, zoals een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs of betalingsbewijzen, ter verificatie.

4.5. Bij het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie kan uw account worden gesloten en kunnen uw winsten worden ingenomen.

5. Accountbeheer

5.1. Alle activiteiten die via uw account plaatsvinden, zijn uw verantwoordelijkheid.

5.2. Houd uw accountgegevens te allen tijde actueel.

5.3. U kunt uw account op elk moment laten sluiten via onze Klantenservice.

5.4. Bij vermoedens van fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden behouden wij ons het recht voor om accounts te bevriezen, te beperken of te beëindigen.

5.5. Wachtwoord vergeten? Gebruik onze hersteltool of neem contact op met Support.

6. Storten van Geld

6.1. Stortingen moeten worden gedaan via betaalmethoden die op uw naam staan.

6.2. Er gelden minimale en maximale stortingslimieten, zoals beschreven in de Banking-sectie van de Website.

6.3. Wij brengen geen kosten in rekening voor stortingen, maar uw betalingsprovider kan dit wel doen.

6.4. Carlospin Casino is geen financiële instelling en verstrekt geen leningen of krediet.

6.5. Stortingen dienen uitsluitend voor het spelen van spellen op de Website. Verdachte transacties kunnen leiden tot onderzoek en/of opschorting van het account.

7. Opnames

7.1. Opnames worden, indien mogelijk, via dezelfde betaalmethode verwerkt als de storting.

7.2. Er gelden opname- en transactielimieten, zie onze Banking-pagina voor details.

7.3. Voor opname kunnen verificatieprocedures worden uitgevoerd, waarbij u documenten moet aanleveren ter bevestiging van uw identiteit.

7.4. Wij streven naar snelle verwerking, maar vertragingen door externe partijen zijn buiten onze verantwoordelijkheid.

7.5. Wilt u uw volledige saldo opnemen en uw account sluiten? Neem dan contact op met onze Klantenservice.

8. Inactieve Accounts

8.1. Accounts zonder login-activiteit gedurende zes maanden worden als inactief beschouwd.

8.2. Voor inactieve accounts met een saldo kan een maandelijkse onderhoudsvergoeding worden ingehouden, na voorafgaande kennisgeving.

8.3. Accounts met een saldo van nul kunnen definitief worden gesloten na langdurige inactiviteit.

8.4. U kunt een inactief account reactiveren door contact op te nemen met Support.

9. Verantwoord Spelen

9.1. Carlospin Casino zet zich in voor verantwoord gokken en biedt hulpmiddelen zoals stortingslimieten, inzetbeperkingen, tijdslimieten en zelfuitsluiting.

9.2. Indien u merkt dat uw gokgedrag problematisch wordt, adviseren wij het gebruik van deze tools of contact met onze klantenservice op te nemen.

9.3. Voor meer informatie over verantwoord spelen kunt u terecht op onze website van Gokhulp.

10. Ongewenst Gedrag

10.1. De volgende handelingen zijn verboden:

10.2. Bij vermoeden van dergelijke activiteiten kan uw account worden geschorst of verwijderd en kunnen winsten worden ingetrokken.

10.3. Het delen van uw inloggegevens met derden is ten strengste verboden.

11. Bonussen en Promoties

11.1. Alle bonussen en promoties zijn onderhevig aan aparte voorwaarden, inclusief inzetvereisten, die te vinden zijn op onze Promotiepagina.

11.2. Misbruik van bonussen, zoals multi-accounting of collusie, is niet toegestaan.

11.3. Wij behouden ons het recht voor bonussen te annuleren en winsten te verwijderen bij misbruik of technische fouten.

11.4. Bonussen kunnen een vervaldatum hebben en zijn mogelijk beperkt tot bepaalde spellen.

12. Spelintegriteit en Eerlijkheid

12.1. Onze spellen worden geleverd door gecertificeerde softwareleveranciers en maken gebruik van Random Number Generators (RNG’s) om eerlijkheid te garanderen.

12.2. In geval van technische storingen, fouten of overtredingen van deze Voorwaarden kunnen inzetten en winsten worden ongeldig verklaard.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1. Carlospin Casino is niet aansprakelijk voor verliezen of schade voortvloeiend uit onderbrekingen, technische storingen of fouten op de Website.

13.2. U accepteert dat online gokken risico’s met zich meebrengt. Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot uw meest recente storting.

13.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud of beveiliging van externe websites waarnaar wij linken.

14. Privacy en Gegevensbescherming

14.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

14.2. Wij hanteren industriestandaarden om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en misbruik.

14.3. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons volledige Privacybeleid.

15. Intellectuele Eigendom

15.1. Alle content op de Website, inclusief teksten, logo’s en afbeeldingen, zijn eigendom van Carlospin Casino of haar licentiegevers.

15.2. Het is verboden om deze content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of wijzigen.

16. Klachten en Geschillen

16.1. Voor klachten kunt u contact opnemen met onze Klantenservice.

16.2. Wij streven naar een snelle en eerlijke oplossing van uw klacht.

16.3. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u de zaak voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of toezichthouder.

16.4. Alle klachten dienen schriftelijk te worden ingediend.

17. Wijzigingen in de Voorwaarden

17.1. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment aan te passen.

17.2. Belangrijke wijzigingen worden aan u gecommuniceerd. Door gebruik van de Website na wijzigingen stemt u in met de nieuwe Voorwaarden.

17.3. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie.

18. Contactgegevens

Voor vragen of ondersteuning met betrekking tot deze Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Door te registreren en te spelen op Carlospin Casino bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden volledig begrijpt en accepteert.

Voor meer informatie over verantwoord gokken en regelgeving in Nederland, bezoek de officiële website van de Kansspelautoriteit.